Privacyverklaring

1. Wie zijn wij?

Computerhulp Zuid-Holland, gevestigd te Zuid-Holland, Nederland, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring.

• KvK nummer: 91310318
• BTW nummer: NL865613461B01
• Email: info@computerhulpzh.nl
• Telefoon: 06-42548451

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen alleen gegevens die nodig zijn voor onze dienstverlening:

• Contactgegevens (naam, telefoonnummer, e-mailadres)
• Adresgegevens (voor het uitvoeren van werkzaamheden)
• Technische informatie over uw apparaten (alleen wat nodig is voor reparatie)
• Factuurgegevens en betalingsinformatie
• Communicatie tussen u en ons

3. Waarom verwerken wij uw gegevens?

Wij gebruiken uw gegevens alleen voor:

• Het uitvoeren van afspraken en dienstverlening
• Het versturen van facturen en administratie
• Contact met u over uw aanvraag of reparatie
• Het nakomen van wettelijke verplichtingen

Wij gebruiken uw gegevens NIET voor:

• Marketing zonder uw toestemming
• Delen met derden voor commerciële doeleinden
• Profilering of geautomatiseerde besluitvorming

4. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

Wij bewaren uw gegevens niet langer dan nodig:

• Contactgegevens: tot 2 jaar na laatste contact
• Factuurgegevens: 7 jaar (wettelijke verplichting)
• Technische informatie: alleen tijdens reparatie

5. Delen wij uw gegevens?

Wij delen uw gegevens alleen als dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening of wettelijk verplicht:

• Boekhouder (voor administratie en belastingen)
• Bank (voor betalingsverwerking)
• Autoriteiten (alleen bij wettelijke verplichting)

Wij verkopen of verhuren uw gegevens NOOIT aan derden.

6. Beveiliging van uw gegevens

Wij nemen beveiliging serieus:

• Beveiligde verbindingen (SSL/HTTPS)
• Beperkte toegang tot persoonsgegevens
• Regelmatige beveiligingsupdates
• Versleuteling van gevoelige data

7. Uw rechten

U heeft altijd het recht om:

• Inzage: vragen welke gegevens wij van u hebben
• Correctie: uw gegevens laten aanpassen als ze niet kloppen
• Verwijdering: uw gegevens laten verwijderen
• Bezwaar: bezwaar maken tegen verwerking
• Overdracht: uw gegevens in een leesbaar format ontvangen

Neem contact op via info@computerhulpzh.nl of bel 06-42548451

8. Cookies

Wij gebruiken alleen functionele cookies die noodzakelijk zijn voor de werking van de website. Voor Google Analytics vragen wij eerst uw toestemming.

9. Klachten

Heeft u een klacht over hoe wij met uw gegevens omgaan? Neem eerst contact met ons op. Als u niet tevreden bent met onze reactie, kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

10. Wijzigingen

Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen. De laatste versie staat altijd op deze pagina. Grote wijzigingen communiceren we actief naar onze klanten.